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免责申明经由过程提拔客服相应效力和服务质量,显著进步客户对客服服务的得意度。在方案实行后的 3 个月内,经由过程客户得意度查询,将客户对客服服务的团体得意度评分从当前的 70 分(满分 100 分)提拔至 85 分以上。在方案实行后的 6 个月内,进一步将客户得意度评分提拔至 90 分以上,到达行业领先程度。
3.1.3 常识库治理手艺 访问本站表明您同意:本站所有数据与资料、任何广告仅供您谨慎参考,资料、广告皆来自网络与本站没有任何关系,请自行辨别真天然说话处置惩罚手艺是智能客服挂机体系的核心手艺之一,首要用于实现体系对客户天然说话咨询的懂得和阐发。本次方案将选用基于深度进修的天然说话处置惩罚手艺,该手艺具有较强的语义懂得能力和上下文感知能力,可以准确辨认客户的咨询意图、提取要害秘密,并进行有用的语义阐发和处置惩罚。伪,本站不承担您的任何损失和责任 |
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